“您好，如果您的手机电量不足，可以到营业厅免费充电、上网，我们营业厅正常营业。” 今天，在福建泉州的营业厅内，工作人员正忙着喊出老用户，通知营业厅正常营业。 为群众传递好消息，贴心提供暖心服务。 台风“杜苏里”正带着风雨猛烈逼近。 福建联通全省营业网点立即组织防汛抗台风工作部署。 所有营业部工作人员默默坚守岗位，确保服务始终在线。

截至7月30日，全省293家营业厅已正常营业。 换卡、购买手机、缴费……福建联通各地营业厅工作人员齐心协力，为全省用户提供通信服务和保障，不断打磨福建联通“温暖服务”品牌形象。

泉州：把“温暖服务”写进细节

面对洪水对市区的影响，泉州联通营业部在现场检查受损情况、清理废墟后，迅速组织复工复产。 超强台风“杜苏里”过境，泉州联通营业厅附近不少居民遭遇停水停电。 泉州联通勇担“国家队、主力军、先锋队”使命，为客户提供写在每一个细节、每一个场景、每一次救援中的“更温暖的服务”。 7月30日，泉州联通在已正常运营的48个营业点开展“充联通”活动，为停电、断网的用户提供免费充电、免费上网服务。

作为参与抢修的营业厅成员，小曾说：“当组织需要的时候，不仅是我，我们所有人都会站出来。” 全体员工争分夺秒，努力恢复正常。 开业，以真诚的微笑迎接每一位用户。 截至目前，泉州已有63家营业厅恢复营业。

在营业厅，工作人员耐心地为用户解答问题。 营业厅外，他们为清理路障的工作人员送水，体现了联通人的关怀。 天灾无情，人却善良。 泉州联通团结一致，共同勇敢克服困难。

销售人员给工作人员送来温水

泉州联通营业厅提供免费充电和上网服务

泉州联通营业厅提供免费充电和上网服务

莆田：坚持做好服务是风雨同舟的保障

第5号台风“杜苏里”在福建沿海登陆，直接给莆田带来大风和暴雨。 受暴雨积水影响，莆田市多条道路受阻。 为保证本地用户通信功能稳定使用、业务办理顺畅，莆田联通24个营业厅班长登录视频营业厅，保证线上线下无缝连接，咨询用户通信需求并及时处理。

莆田23家自营营业厅正常营业

莆田23家自营营业厅正常营业

7月29日上午8时，莆田暴雨仍未停，莆田24家自营营业厅中有15家遭受不同程度损坏。 基站不能宕机、网络不能断网、服务不能停止！ 在确保安全的前提下，莆田联通营业厅工作人员以实际行动履行初心使命，齐心协力紧急抢修，确保台风期间营业厅稳定运行。 当天，除8家营业厅因洪水、停电无法营业外，莆田市16家营业厅照常营业，正常为客户办理业务。 7月30日，莆田市23家营业厅正常复工复产。

福州：不断夯实为民服务根基

受台风“杜苏里”影响，7月29日福州全市地铁、公交车停运，给人们出行带来极大不便。 在公司防汛指挥部的统一指导下，以部门班长为负责人，福州联通各营业部在严格落实防台风、防洪工作的同时，全力保障应急服务。

福州营业厅正常营业

为确保最大程度满足用户需求，台江万达营业厅在物业不供电的前提下启动应急营业预案，通过手机APP、笔记本电脑持续为需要帮助的用户提供服务。 截至7月30日，福州各营业网点均正常营业，为困难群众提供饮用水、急救药品、临时充电、紧急避雨等贴心服务，不断提升为民服务水平。

我们同舟共济、风雨同舟！ 福建联通众志成城，形成抵御台风的强大合力，确保“温暖服务”始终在线，彰显了联通人的责任担当。